Vos questions, mes réponses

Appelez-moi au 06 65 31 29 85 avec votre carte grise sous la main, ou remplissez le formulaire de contact. Avec l'immatriculation ou le numéro de série, j'identifie la référence exacte du vitrage et je vous rappelle avec un prix ferme, le jour même.

Le vitrage est commandé le jour de votre appel et l'intervention a lieu le plus souvent dès le lendemain. Pour une vitre latérale cassée après effraction, je cale le rendez-vous en priorité.

Au début pour les clés et le constat de l'état du véhicule, et à la fin pour la remise. Entre les deux, vous faites ce que vous avez à faire.

À Valence, Romans-sur-Isère, Guilherand-Granges, Portes-lès-Valence, Tain-l'Hermitage et dans les communes alentour, à votre domicile comme sur votre lieu de travail. Le déplacement est gratuit.

Entre une heure et une heure trente selon le véhicule, auxquelles s'ajoutent trente à soixante minutes si un calibrage de caméra ADAS est nécessaire.

Si vous avez un garage, un carport ou un parking couvert, nous maintenons. Sinon, je vous appelle et nous décalons. Un collage réalisé sous la pluie n'est pas fiable, et je ne prends pas ce risque.

Pas immédiatement après un remplacement : la colle polyuréthane a un temps de sécurité avant reprise de route, que je vous indique précisément. En général, une à deux heures suffisent, et je ne pars jamais sans vous avoir donné l'heure exacte à laquelle vous pouvez rouler.

Je le reprends et je l'achemine vers une filière de traitement. Le verre feuilleté ne se jette pas dans une benne classique : le film plastique intermédiaire doit être séparé du verre.

Avec la garantie bris de glace, non : je facture directement votre assureur après accord de prise en charge. Sans garantie, vous avez un devis détaillé avant toute commande.

Non. Depuis la loi du 17 mars 2014, vous choisissez librement votre réparateur. Votre assureur peut recommander un partenaire, il ne peut pas vous l'imposer ni réduire votre indemnisation.

La pose et l'étanchéité sont garanties à vie. S'il y a un bruit d'air, une infiltration ou un jeu anormal, je reviens et je reprends l'intervention.

Non, ce n'est pas un sinistre responsable : votre coefficient de bonus-malus n'est pas affecté.

Regardez derrière le rétroviseur intérieur : un boîtier noir plaqué contre le pare-brise avec un ou deux objectifs, c'est elle. Au moindre doute, donnez-moi l'immatriculation, je vérifie.

Non. Un impact situé dans le champ de vision direct du conducteur ou trop près du bord du vitrage ne impose le remplacement : dans le premier cas pour des raisons de déformation optique, dans le second parce que c'est la zone qui supporte les contraintes.

Non. Le verre trempé éclate en totalité : votre véhicule reste ouvert, exposé à la pluie et au vol. C'est le cas où j'essaie toujours de caler le rendez-vous dans la journée.

Des vitrages d'origine ou de qualité équivalente, fabriqués par les mêmes verriers et homologués aux mêmes normes. Si vous voulez spécifiquement la marque du constructeur, dites-le au moment du devis.